Nach einem aktuellen Betrugsfall in Wels informiert die eww Gruppe darüber, wie Kundinnen und Kunden echte eww Mitarbeiter erkennen können. Diese können sich immer ausweisen, den Grund ihres Besuchs klar erklären und betreten nur jene Bereiche, die für ihre Arbeit notwendig sind.

Laut Medienberichten hatte sich ein Mann fälschlich als eww Mitarbeiter ausgegeben, um sich Zutritt zu einer Wohnung zu verschaffen und dann Bargeld zu stehlen. Deshalb bittet die eww Gruppe ihre Kundinnen und Kunden um erhöhte Aufmerksamkeit und erklärt, wie man eww Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkennt.

Mitarbeiterausweis zeigen lassen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der eww Gruppe können sich jederzeit mit einem Dienstausweis ausweisen. Kundinnen und Kunden sollten sich diesen Ausweis jedenfalls zeigen lassen und bei Unsicherheit direkt telefonisch bei der eww Gruppe nachfragen.

Termine sind nachvollziehbar

Hausbesuche erfolgen nur bei konkretem Anlass – etwa für Ablesungen, technische Arbeiten oder vereinbarte Termine. Viele Besuche werden vorab angekündigt oder sind für die Kundinnen und Kunden klar nachvollziehbar. Besondere Vorsicht ist geboten, wenn Personen unangekündigt auftreten, Druck ausüben oder unklare Angaben zum Grund des Besuchs machen.

Nur notwendige Bereiche werden betreten

Bei einem Hausbesuch benötigen eww Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausschließlich Zugang zu technischen Einrichtungen wie Stromzähler, Gaszähler oder Gastherme. Andere Wohnbereiche müssen dafür nicht betreten werden.

Keine Zahlungen oder Datenauskünfte

eww Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verlangen bei Hausbesuchen kein Bargeld und fragen nicht nach Bankdaten, Zugangsdaten oder Passwörtern.